7月22日上午，客服部接到市民反映：位于京廣大道與大智路交匯附近的一條水管爆管，破損處持續噴水，希望能及時處理。接到消息后，公司立即組織搶修人員，第一時間趕赴現場關閥止水開展搶修。

　　正值三伏天，天氣炎熱，氣溫高達40度。搶修人員絲毫不懼酷熱，他們在做好高溫防護后輪番上陣，有序推進搶修工作。經過挖掘、清理，作業坑成型，破損的DN400管道露出水面。隨后，搶修工作緊鑼密鼓展開。經過近8小時的奮戰，于當天下午4點完成了搶修任務，從最大程度上減少了對附近居民及工商業用水造成的影響。

　　為保障市民在高溫天氣期間的正常用水，公司已在設備、管網、搶修、服務、應急等方面完成了周密的部署，采取有力措施應對夏季用水高峰。在保障水質、水量的同時，公司嚴格執行24小時值班制度，確保客服和維修人員能在第一時間內解決市民的用水問題。