孝感城區各中小微企業、個體工商戶：

　　為深入貫徹黨中央、國務院和省委、省政府決策部署，嚴格落實《住房和城鄉建設部辦公廳關于落實對小微企業和個體工商戶用水用氣“欠費不停供”政策的通知》和《省住建廳關于認真貫徹落實穩經濟涉供水供氣相關政策的通知》的要求，推進城區用水“欠費不停供”政策落地落實，就有關事項通知如下：

　　一、政策適用對象

　　受疫情影響暫時出現生產經營困難小微企業和個體工商戶適用“欠費不停供”政策；新報裝用水的企業和個體工商戶適用紅線外接水“零收費”政策。

　　二、政策執行要求

　　　1.堅決執行“欠費不停供”。市自來水公司從2022年6月起，對受疫情影響暫時出現生產經營困難小微企業和個體工商戶執行“欠費不停供”政策，設立6個月的費用緩繳費期，緩繳實施期限到2022年年底，緩繳費期間免收欠費違約金。

　　2.嚴格落實“清理規范收費”。市自來水公司要落實國辦函【2020】129號、鄂發改價管【2021】88號文件關于清理規范供水行業收費的要求，對供水工程安裝、維護維修領域不得以強制服務、捆綁收費等形式收取不合理費用。

　　3.著力優化提升服務水平。市自來水公司要增強服務意識，提高工作效率和服務水平，創新服務方式，推行簡捷化、標準化的服務辦理流程，通過多種方式公開服務標準、資費標準等信息，積極推行“一站式”辦理模式，優化報裝接水流程，進一步壓縮辦結時限。

　　三、辦理地點：市自來水公司（孝感市玉泉路61號），聯系電話：0712-2897188。

　　四、投訴舉報

　　如市自來水公司有違反本《通知》相關政策要求的，各中小微企業、個體工商戶可向市住房和城鄉建設局城市建設科、營商環境辦公室舉報投訴，聯系人：程靜、王春雨；舉報電話：0712-2317437、0712-2319717；投訴郵箱：328952849@qq.com。